家政服务员职业道德基础
·发布时间[2009/9/1 13:18:02]    点击[7104]次

家政服务员是进入家庭为提高家庭生活质量服务,这一职业要求家政服务员有较高的道德素质和职业道德。由于家政服务员职业特殊性,从家庭伦理需要出发,家政服务员必须同家庭成员共同努力学习创建家庭美德;搞好家庭关系;掌握家庭特点搞好家庭管理。
1、进入家庭,了解家庭,作家庭美德的实践者
  家政服务员是进入家庭,为家庭生活服务的职业。家庭是以婚姻关系为基础,血缘关系为纽带,有共同生活的社会基本组织单位。家庭生活包括物质生活、精神生活和伦理生活。社会主义中国倡导创建家庭美德,不断提高家庭道德水平。家庭美德是社会道德的重要组成部分。家庭美德作为道德在家庭中的体现,调整的是家庭内部关系。家庭美德是家政服务员职业道德的基本内容。因此,进入家庭的家政服务员必须努力学习掌握家庭美德的基本内容,认真履行家庭美德。家庭美德包括以下几点:
  (1)家庭美德是指调整家庭内部及外部人际关系,推动家庭生活和谐、幸福,健康文明发展,促进家庭成员人格发展完善的道德观念,伦理原则,行为规范。家政服务员在进入家庭、了解家庭的基础上,必须重视家庭美德的不可替代的调节作用。家庭美德在家庭中体现的是“家风”,是衡量“文明家庭”的标准。家政服务员一定要尊重家庭家风,为创建文明家庭作贡献。
   深圳轿车托运 深圳汽车托运 (2)家庭美德的内容非常丰富,可以从不同角度进行概括。党的十四届六中全会《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中,概括为五个方面∶“尊老爱幼;男女平等;夫妻和睦;勤俭持家;邻里团结。”这些内容对任何家庭都适用。家庭服务员在自己家庭中要努力实践这些内容,作好女儿、好妻子、好妈妈,好婆婆、好儿媳,在所服务的家庭中,也应同家庭成员一样努力实践这些家庭美德。
  (3)家庭美德的实践效果是∶夫妻恩爱,尊敬老人,赡养父母,亲子平等,教子育人,健康文明,道德完善。
  家政服务员是从自己家庭出来,进入另外一个家庭中。在自己家庭中你的角色可能是女儿、姐姐、妹妹或者是妻子、妈妈、儿媳、婆婆、嫂嫂等等。你的角色职能完成的好不好?取决于你的家庭美德如何,而这些对你进入服务家庭关系很大。家庭服务员在所服务的家庭中,处于比较特殊的地位,既是家庭成员又不是家庭成员,所以对家庭应有更多的知识、更深刻地了解家庭美德的重要意义,并身体力行,做创建家庭美德的积极参与者。
2、服务家庭,关心家庭每个成员,搞好家庭关系
  家庭是以婚姻关系为基础,以血缘关系为纽带,有共同经济生活的社会基本组织单位,是社会“细胞”。家庭中人与人的关系是一种特殊的社会关系,家政服务员进入家庭,搞好家庭关系十分重要。搞好家庭关系是家政服务员职业道德的体现,也是能否做好家政服务员职业的根本。
  (1)尊重家庭,服务家庭,为搞好家庭关系努力。家政服务员自进入用户家庭开始,就要同家庭中的每个成员打交道。如何同这个家庭建立起良好的人际关系呢?首先是要尊重用户。俗话说“干活不由东,累死也无功”。现在家政服务员和所服务家庭的关系,是建立在社会主义国家中人与人关系的基础上,在人格上是完全平等的。家政服务员在服务的家庭中,对任何人的错误行为和不平等意识都有批评、纠正的权利。如果雇主的要求超出他应有权利,家政服务员是有权利以理相对不予执行的。家政服务员和家庭的关系是“你有所需、我有所助”的工作关系,是平等互助关系。所以家政服务员在为家庭生活服务时并不需要低声下气、惟命是从。但是,作为为家庭生活服务的家政服务员,却不能因此而随心所遇,不认真的完成服务工作。
  家政服务员是为满足家庭生活的需求进入家庭,因而必须尊重这个家庭的各种习惯和需求,并尽力满足各种需求,以完成自己的任务。家庭服务员进入家庭要尊重家庭中每个成员,同他们建立良好的人际关系。感情是处理好人与人关系的基础,家政服务员要从情感上同家人融合,处理好同家庭中每个人的关系。这既是作好家政服务工作的需要;也是家政服务员职业道德的体现。家政服务员进入家庭后,直接面对的是这个家庭中的每个人。在家庭中人不仅有男、有女、有老、有少;还有角色的区别,公公、婆婆、儿子、儿媳、孙子、孙女;还要同许多亲朋好友相联系。家政服务员在从事家务劳动的同时与家人朝夕相处,事实上已成为这个家庭在一定时期内共同生活的成员。这一特定的身份决定了家政服务员在许多场合应去除“外来人”心理,同家人建立良好的人际关系。
 
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